Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unseren Onlineshop und unsere Angebote sicher, selbstständig und angenehm nutzen können – unabhängig von Einschränkungen, Technikkenntnissen oder Geräten. Das ist kein Nebenthema, sondern Teil unseres Qualitätsanspruchs. Wir möchten, dass Sie sich gesehen fühlen, dass Wege klar sind und Hürden abgebaut werden. Diese Erklärung beschreibt ehrlich, wo wir heute stehen, was bereits funktioniert und wo wir noch nachbessern.

Unser Verständnis und Bekenntnis

Wir entwickeln unsere digitalen Angebote nach anerkannten Standards für Barrierefreiheit und orientieren uns dabei an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Unser Ziel ist ein Nutzererlebnis, das klar, vorhersagbar und gut bedienbar ist – mit Tastatur, Screenreader, Vergrößerung oder Spracheingabe. Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Wir prüfen, verbessern und lernen kontinuierlich dazu.

Konformitätsstatus

Aktueller Status: teilweise konform mit WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA. Das bedeutet: Ein großer Teil der Anforderungen ist erfüllt, einige Punkte sind in Arbeit oder noch nicht vollständig umgesetzt.

Stärken: solide Grundstruktur mit korrekten Überschriften, sinnvollen Landmarken und konsistenter Navigation; nutzbare Tastatursteuerung auf den meisten Seiten; überwiegend ausreichende Farbkontraste; klare Fokusmarkierungen; skalierbare Inhalte ohne Funktionsverlust bis mindestens 200 %; aussagekräftige Button- und Linktexte; beschriftete Formularelemente; verständliche Fehlermeldungen in zentralen Formularen (Konto, Checkout).
In Arbeit: lückenlose Alternativtexte für Bilder; vollständige Untertitelung von Videos; durchgängig korrekte Fokus-Reihenfolge in komplexen Filtern; verbesserte Fehlersummen und Hinweise für Screenreader; barrierearme PDFs und Dokumente.

Letzte Überprüfung

Letzte Überprüfung: 12. März 2026. Die Prüfung erfolgte durch manuelle Tests, Nutzertests mit Hilfstechnologien sowie automatisierte Analysen (z. B. Axe und Lighthouse). Getestete Hilfsmittel und Umgebungen umfassten u. a. NVDA und JAWS unter Windows, VoiceOver auf macOS und iOS sowie TalkBack auf Android in aktuellen Versionen, in Kombination mit Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir wissen, dass nicht alle Kombinationen abgedeckt sind, und ergänzen die Testabdeckung fortlaufend.

Umgesetzte Maßnahmen

Semantische Struktur: Korrekte Überschriftenhierarchie, ARIA-Landmarks (Header, Navigation, Main, Footer), sinnvolle Tab-Reihenfolge.
Tastaturbedienung: Alle Hauptfunktionen sind per Tastatur erreichbar; sichtbare Fokusmarkierung; Escape schließt Dialoge und Overlays.
Kontraste und Farben: Primäre Text- und Bedienelemente erfüllen in der Regel das Kontrastverhältnis der Stufe AA; Farben werden nicht allein zur Informationsvermittlung genutzt.
Alternativtexte: Produktbilder und zentrale Grafiken verfügen überwiegend über aussagekräftige Alternativtexte; Dekoratives ist korrekt als solches markiert.
Formulare: Label-Verknüpfungen, Feldsätze und Hilfetexte vorhanden; Fehlermeldungen werden kontextnah angezeigt; Pflichtfelder sind eindeutig gekennzeichnet.
Medien: Für ausgewählte Videos stehen Untertitel und Transkripte bereit; Autoplay ist deaktiviert.
Lesbarkeit: Klare Sprache, konsistente Bezeichnungen, vorhersehbare Navigation; ausreichende Zeilenhöhe und großzügige Klickflächen.
Responsives Design: Bedienbare Oberflächen auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen; Inhalte bleiben bei Vergrößerung lesbar.
Technik: Verwendung valider HTML-Strukturen, eindeutiger Seitentitel und Spracheinstellungen; Fehlermeldungen werden programmatisch angekündigt.

Bekannte Einschränkungen

Bilder: Einzelne ältere Produktbilder haben noch keine optimalen Alternativtexte. Geplante Korrektur im laufenden Redaktionsprozess.
Filter und Sortierung: In umfangreichen Produktlisten kann die Fokus-Reihenfolge in seltenen Fällen springen. Behebung im nächsten UI-Release.
Dialoge und Overlays: Einige modale Fenster melden ihren Status nicht in allen Screenreadern. Wir ergänzen robuste ARIA-Attribute.
Formulare: Fehlersummenlisten auf Seiten mit vielen Feldern fehlen teils. Wir fügen zusammenfassende Hinweise oberhalb der Formulare hinzu.
PDFs und Dokumente: Ältere Dateien sind nicht vollständig barrierefrei. Wir überarbeiten sie bei Aktualisierungen und bieten auf Wunsch zugängliche Alternativen an.
Videos: Untertitel und Audiodeskription sind noch nicht für alle Inhalte verfügbar. Wir priorisieren stark genutzte Inhalte.
Kontraste in Sekundäraktionen: Sekundäre Buttons erreichen in Einzelfällen nur knapp AA. Farbanpassungen sind geplant.
Zoom/Reflow: Bei 400 % Zoom kann es in komplexen Tabellen zu horizontalem Scrollen kommen. Wir optimieren Layouts schrittweise.
Drag-and-Drop: Reine Drag-and-Drop-Elemente erhalten alternative Bedienelemente per Tastatur.
Drittinhalte: Eingebettete Dienste von Drittanbietern können Barrieren enthalten, die wir nur eingeschränkt beeinflussen. Wo möglich wählen wir barrierearme Alternativen.

So prüfen und verbessern wir

Barrierefreiheit ist Teil unseres Entwicklungsprozesses. Neue Funktionen werden vor dem Rollout geprüft. Bestehende Seiten durchlaufen regelmäßige Audits, ergänzt um Rückmeldungen aus dem Support. Wenn Fehler auftreten, priorisieren wir Korrekturen nach Auswirkung auf die Nutzbarkeit und betroffene Nutzergruppen.

Feedback und Kontakt

Sie haben eine Barriere entdeckt, benötigen eine Beschreibung in anderer Form oder stoßen bei einer Bestellung auf ein Hindernis? Bitte sagen Sie uns Bescheid. Wir reagieren zeitnah und suchen mit Ihnen die beste Lösung – zum Beispiel eine barrierefreie Alternative, eine Hilfestellung beim Bestellprozess oder eine kurzfristige Korrektur.

Kontakt für Feedback:
MorgenZwei Business GmbH
[email protected]
Telefon: 000000

Bitte teilen Sie uns, wenn möglich, Folgendes mit: die betroffene Seite oder Funktion, Ihre verwendete Technik (z. B. Screenreader, Browser, Gerät) und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und melden uns mit einem Update in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Geltungsbereich

Diese Erklärung bezieht sich auf die öffentlich zugänglichen Bereiche unseres Onlineshops und unserer Informationsseiten. Interne Systeme und Inhalte von Drittanbietern sind, soweit technisch möglich, einbezogen. Bei Abweichungen nennen wir geeignete Alternativen.

Was Sie von uns erwarten dürfen

Wir nehmen Barrieren ernst und handeln pragmatisch. Wo schnelle Lösungen möglich sind, setzen wir sie um. Wo größere Anpassungen nötig sind, planen wir sie verbindlich ein und halten Sie über wichtige Änderungen auf dem Laufenden. Hinter diesem Onlineshop stehen echte Menschen, die möchten, dass Sie sicher einkaufen, Informationen finden und Services nutzen können – ohne Umwege.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 12. März 2026 veröffentlicht und zuletzt am 12. März 2026 überprüft.